TESLİMAT & KARGO KOŞULLARI

Teslimat Süreci ve Kargoya Veriliş
HF Bike Shop üzerinden verdiğiniz siparişler titizlikle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Hafta içi saat 16:00’ya kadar tamamlanan siparişleriniz aynı gün kargo firmasına teslim edilir.
Saat 16:00’dan sonra verilen siparişler ile hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Anlaşmalı Kargo Firmalarımız
Siparişleriniz, adresinize ve bölgesel dağıtım ağlarına göre aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir:
Aras Kargo
Yurtiçi Kargo
Sürat Kargo
HepsiJET
PTT Kargo
Kolay Gelsin
Paket Taxi

Kargo Ücreti Politikası
5.000 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
5.000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir ve ödeme adımı sırasında veya teslimat anında yansıtılır.

Hasarlı/Kusurlu Paket Teslimatı
Kargo görevlisinden paketi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma şüphesi varsa paketi teslim almayıp Kargo Teslim Tutanak Görevlisi’ne tutanak tutturmanız gerekmektedir. Teslim alınan ve tutanak tutulmayan paketlerin eksiksiz ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali
Sipariş verdiğiniz ürünler kargoya verilmeden önce fikrinizi değiştirmeniz durumunda, +90 542 675 91 11 numaralı telefonumuzdan veya info@hfbikeshop.com e-posta adresimiz üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi kesintisiz ve ücret ödemeden iptal ettirebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan talepler "İade" kapsamında değerlendirilir.

Cayma Hakkı ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İadelerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:

Ürün kesinlikle kullanılmamış, montajı denenmemiş ve orijinal durumunu koruyor olmalıdır. (Bisiklet yedek parçalarında montaj izi, vida sıkma izi veya çizik bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)
Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Hasarlı ve Kusurlu Ürün İadeleri
Taşıma esnasında hasar görmüş veya üretim hatası olan ürünlerde:

Teslimat anında kargo tespit tutanağı tutulmalıdır.
Durum, teslimat tarihinden itibaren en geç 12 saat içerisinde tarafımıza (info@hfbikeshop.com veya +90 542 675 91 11) bildirilmelidir.
Kusurlu/ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti firmamıza aittir.

İade Kargo Ücretleri

Keyfi iadelerde veya yanlış parça seçimlerinde: Kargo ücreti alıcıya aittir.
Kusurlu/Hatalı gönderimlerde: Kargo ücreti firmamıza aittir.

İade Gönderim Yöntemi
İade edilecek ürünler yalnızca anlaşmalı kargo firmalarımız ve tarafınıza tanımlanacak İade Kargo Kodu ile gönderilmelidir. Kodsuz veya farklı kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen paketler teslim alınmayacaktır.